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醫(yī)藥(療)公益廣告策略分析
作者:成都朗立廣告?zhèn)鞑ビ邢薰?時間:2005-6-12 字體:[大] [中] [小]
公益廣告在我國已有近二十年的歷史,本身已成為社會輿論導(dǎo)向的重要組成部分,它提高了觀眾的道德素養(yǎng)和生活品質(zhì),豐富了觀眾的精神生活。但由于受到我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和公益意識的制約,公益廣告事業(yè)不可避免的存在著很多問題。公益廣告不象商業(yè)廣告,商業(yè)廣告播出后,其產(chǎn)品銷量呈現(xiàn)的增長是可以見得到的,而公益廣告所帶來的效益不是立竿見影的,由此很容易導(dǎo)致人們將公益廣告看成是與現(xiàn)實(shí)利益脫節(jié)的事物,往往習(xí)慣以短期效益的眼光將公益廣告看成是只賠本、不賺錢的商業(yè)行為,因而許多時候只將公益廣告作為一種額外的奉獻(xiàn),一種短暫的應(yīng)景之舉,缺乏長期投入的耐心與熱情。
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正如商業(yè)廣告一樣,公益廣告的制作、播出需要投入大量的人力和財力。1987年,中央電視臺投入30萬元制作公益廣告,再加上600萬元的播出費(fèi)用,在當(dāng)時是筆不小的投入。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,公益廣告制作和播出的費(fèi)用逐年上升,對于電視臺來說,拿出廣告時段播出公益廣告已是不小的投入,再投入人力和資金制作公益廣告就有些力不從心。就拿中央電視臺的《廣而告之》來說,它曾經(jīng)是中央臺的名牌欄目,有過它的輝煌,在1991年和1992年曾連續(xù)兩年榮獲中央電視臺優(yōu)秀欄目一等獎。但是,由于制作節(jié)目的資金不足,束縛了大家的創(chuàng)作意識和制作能力,公益廣告的質(zhì)量降低、數(shù)量減少。為此,從94年初,中央電視臺采取了節(jié)目片尾打企業(yè)名稱的辦法,吸引企業(yè)投資,從而解決了制作經(jīng)費(fèi)不足的矛盾。
鑒于企業(yè)署名公益廣告的推廣,為加強(qiáng)管理,1997年中共中央宣傳部、國家工商行政管理局、廣播電影電視部、新聞出版署聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于做好公益廣告宣傳的通知》。其中第三條規(guī)定:電視媒介在19:00—21:00時間段每套節(jié)目發(fā)布公益廣告的時間應(yīng)不少于該時段發(fā)布商業(yè)廣告時間的3%。第八條規(guī)定:電視公益廣告標(biāo)注企業(yè)名稱顯示時間不應(yīng)超過5秒,標(biāo)注面積不超過電視廣告畫面的1/5。
從現(xiàn)實(shí)情況看,“企業(yè)署名公益廣告”雖然帶有一些商業(yè)味道,但它無疑是最符合國情、最具可行性的方式。雖然參與贊助公益廣告的企業(yè)帶有利他主義色彩,但還是要求相應(yīng)的市場回報,尤其是在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高的階段。而在公益廣告上的企業(yè)署名,是對企業(yè)最直接、最有效、最易行的回報方式。
我國的公益廣告大多數(shù)署有企業(yè)名稱,不是國際通稱的公益廣告,而是具有中國特色的公益廣告。公益廣告本質(zhì)上是廣告主對社會的自覺奉獻(xiàn)和無償饋贈,應(yīng)該與借助傳媒推銷商品或服務(wù)而產(chǎn)生商業(yè)利益的商業(yè)廣告區(qū)別開來,署名公益廣告不符合公益廣告之非商業(yè)屬性。企業(yè)通過贊助公益廣告來塑造自身形象,使公益廣告具有公關(guān)功能,是“市場化公益”、“企業(yè)署名公益”。我們可以把由企業(yè)署名的公益廣告理解為公關(guān)廣告,理由是:
(1) 企業(yè)用于公益廣告的贊助費(fèi)通常出自企業(yè)的廣告預(yù)算,不屬于企業(yè)捐款。這樣一來,它就可以攤?cè)氤杀荆上M(fèi)者承擔(dān)。
(2) 從目的看,企業(yè)署名公益廣告是為了提高了企業(yè)的社會知名度,引起輿論的好評,從而起到公共關(guān)系的效果。
(3) 從結(jié)果看,通過署名公益廣告,企業(yè)名稱的出現(xiàn),帶給觀眾商業(yè)信息。觀眾逐漸信賴該企業(yè),僅僅看到或聽到該企業(yè)的名字,就讓他們覺得其產(chǎn)品和服務(wù)值得信賴。
企業(yè)署名公益廣告對受眾的影響,大到意識形態(tài)、道德觀念,小到一定具體時空內(nèi)對企業(yè)形象的感悟,都形成了自己獨(dú)具的影響與導(dǎo)向。企業(yè)署名公益廣告與企業(yè)的穩(wěn)定關(guān)系,在某種程度上反應(yīng)了企業(yè)的意愿。企業(yè)良好的形象有助于改變?nèi)藗兊男袨,但由于大多?shù)人并未直接與企業(yè)打交道,故需更多外在的信息建立對企業(yè)的認(rèn)知和評估。由于每個人的背景不同,導(dǎo)致對企業(yè)的信念、想法及印象也不同,企業(yè)署名公益廣告是消費(fèi)者獲取企業(yè)信念、想法的信息來源,對企業(yè)賺取利潤,持續(xù)性經(jīng)營,提升企業(yè)形象都將起到很好的作用。
近幾年,中國的經(jīng)濟(jì)保持著持續(xù)而穩(wěn)定的上升趨勢,作為“經(jīng)濟(jì)細(xì)胞”的企業(yè)在商品日趨同質(zhì)化的今天,對于公益廣告的投放額度有所增加,公益廣告投放觀念、投放形態(tài)有了巨大的變化。據(jù)調(diào)查,目前大多數(shù)企業(yè)投放的廣告還是商品廣告,比例為70.6%,投放企業(yè)形象廣告的達(dá)56.9%,投放公益廣告的達(dá)15.7%,表明了企業(yè)的廣告意識和營銷觀念達(dá)到了一個較高的水平,企業(yè)已趨越了單純的“做廣告推銷”的觀念,而從關(guān)注社會、關(guān)注企業(yè)生存的大環(huán)境的高度來塑造企業(yè)形象、促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
企業(yè)制作公益廣告的主要目的,一在塑造企業(yè)形象,二是善盡社會責(zé)任。企業(yè)如能以關(guān)懷社會、回饋社會為訴求重點(diǎn),配合良好的公關(guān)策略,就能在目標(biāo)群眾心中建立良好的形象。通常,制作一條精良的公益廣告,比花費(fèi)大量的資金在媒體上打形象廣告更能收到預(yù)期的傳播效果。
長期以來,企業(yè)將自己的使命規(guī)定在追求經(jīng)濟(jì)價值的范圍中,但隨著時代的發(fā)展和社會的變遷,企業(yè)應(yīng)該逐漸認(rèn)識到,企業(yè)在創(chuàng)造巨大的社會財富的時候,也不可避免地對自身的生存環(huán)境進(jìn)行了破壞,因而,企業(yè)的使命有了更廣泛的內(nèi)容,把企業(yè)的生存和整個社會的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起,對社會承擔(dān)更多的義務(wù),為自己留一片更廣闊的天空,才能實(shí)現(xiàn)更大的社會價值。公益廣告,它是行為主體的理念折射和主體成長的精神表現(xiàn)。更新企業(yè)的理念是企業(yè)投身公益廣告的關(guān)鍵。企業(yè)理念是企業(yè)保持長久不衰、穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)作為社會的成員,有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)整個社會大環(huán)境的穩(wěn)定。企業(yè)將自身的生存與整個社會的命運(yùn)緊密相連。維護(hù)好大環(huán)境才能保全企業(yè)小環(huán)境。
據(jù)一項(xiàng)最新的調(diào)查顯示,北京地區(qū)86.5%的居民最愛看的廣告片是公益廣告。與商業(yè)廣告相比,公益廣告的時效性、社會性充滿了人情味,在為人們津津樂道的同時,潛移默化地影響著人們的行為,改變著人們的觀念。在商業(yè)廣告充斥人們生活的今天,不少觀眾對商業(yè)電視廣告存在排斥心理,而公益廣告以其特殊的性質(zhì)和定位大都能得到大眾的支持和肯定,這一點(diǎn)是極其難得的。
與商業(yè)廣告直接宣傳企業(yè)不同的是,公益廣告在傳達(dá)給觀眾一種溫情的同時讓他們接受企業(yè)。對此,一直做公益廣告的新華人壽保險公司的孫經(jīng)理深有感觸:“做商業(yè)廣告不僅費(fèi)用高而且只是提高企業(yè)的知名度,卻產(chǎn)生不了太大的社會效益。而做公益廣告一方面表達(dá)了企業(yè)的社會責(zé)任感,另一方面提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,在公眾中樹立了企業(yè)良好的形象。對企業(yè)而言,正可謂是少花錢多辦事!
● 哈藥六廠公益廣告運(yùn)動分析
我們把哈藥集團(tuán)旗下各制藥單位在2000年以強(qiáng)勢廣告制造市場需求迅速促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的市場營運(yùn)方法,稱之為“哈藥模式”。然而,當(dāng)我們回首沈陽飛龍,珠海巨人,山東三株,秦池衰敗的歷史, 而又重新檢視2000年來輿論界對“哈藥模式”的負(fù)面反應(yīng),我們會發(fā)現(xiàn)歷史往往有著驚人的相似。所不同的是,我們注意到,哈藥集團(tuán)制藥六廠的高層決策者對2000年廣告促銷中的不足,有了清醒的認(rèn)識,并有了高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光。
當(dāng)哈藥集團(tuán)制藥六廠向外界宣布2001年斥巨資開展聲勢浩大的公益廣告運(yùn)動的時候,意味著哈藥集團(tuán)制藥六廠吹響了改善社會形象、提高美譽(yù)度、創(chuàng)建品牌價值、塑造現(xiàn)代企業(yè)形象的號角。這場浩大的公益廣告運(yùn)動就開始為哈藥集團(tuán)制藥六廠實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象的核心轉(zhuǎn)變服務(wù)。其突出的傳播理念如下:
1. 這是一場公益廣告運(yùn)動,我們將要倡導(dǎo)大眾熱愛環(huán)保,愛撫老人,愛國,熱愛我們的民族等等,公益的具體主題豐富多彩需要適時變化,唯有愛的主線和靈魂可以貫穿始終。愛,是民眾關(guān)心和參與公益事業(yè)的動力,幫助我們改變落后的公益環(huán)境,讓民眾的生活環(huán)境變得更好。因而,可以讓我們各個公益主題,變得形散而神聚。
2. 作為一個制藥企業(yè),民眾希望我們是富于溫情愛心,關(guān)愛大眾民生,富有現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)范。關(guān)愛民眾關(guān)愛消費(fèi)者及由此衍生的理念,能夠改變我們企業(yè)經(jīng)營中的短期行為,特別是營銷和廣告活動中的不良行為,讓我們更受民眾和消費(fèi)者的愛戴和擁護(hù)。
3. 民眾和消費(fèi)者對我們的產(chǎn)品,品牌和企業(yè)的愛,可以讓我們企業(yè)獲得巨大和永久的市場競爭力,幫助企業(yè)擺脫貧窮和走出困頓,改變我們企業(yè)的命運(yùn),讓我們企業(yè)的前途無限光明。
通過哈藥六廠在廣告策略上的轉(zhuǎn)變,我們可以看出
A、“哈藥模式”向我們證明了完全市場條件下,強(qiáng)勢的產(chǎn)品廣告對于短期迅速獲得較大市場份額,有著極其重要的作用,但不良的廣告行為,也會扼殺企業(yè)和產(chǎn)品獲得長程成功的機(jī)會。
B、發(fā)達(dá)國家成熟的市場經(jīng)驗(yàn)告誡我們:一個企業(yè)要想獲得真正意義上的成功,必須以社會大眾利益和消費(fèi)者利益為中心,并以這一理念來規(guī)范企業(yè)的一切經(jīng)營活動。
C、市場營銷規(guī)律也告誡我們:只有當(dāng)企業(yè)形象和品牌價值深入人心,為社會大眾和消費(fèi)者喜愛時,企業(yè)才能獲得最后的成功!肮幠J健睉(yīng)該從產(chǎn)品推銷的層次,向塑造現(xiàn)代企業(yè)形象和品牌營銷的層次,積極變革和整體提升。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須完成這項(xiàng)經(jīng)營思想的變革,才有可能提升營銷的各個環(huán)節(jié),才能保證企業(yè)獲得長程的成功。
D、絕大多數(shù)國內(nèi)廠商的不良廣告行為,反應(yīng)出我們廠商及其廣告代理服務(wù)商對現(xiàn)代品牌營銷管理的無知和漠視。廣告運(yùn)動只有規(guī)范在有利塑造良好的企業(yè)形象和品牌價值的范圍之內(nèi),才會有益于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,才不會給企業(yè)帶來意想不到的危害。
● 醫(yī)療廣告的現(xiàn)狀分析
目前,相關(guān)部門正擬訂相關(guān)方案準(zhǔn)備報國務(wù)院,研究取消醫(yī)療廣告。近期舉行的政協(xié)會議醫(yī)衛(wèi)界委員聯(lián)組會議中,11位委員圍繞醫(yī)療廣告、看病難、看病貴、農(nóng)村醫(yī)療、防治艾滋病等問題各抒己見,國家衛(wèi)生部、藥監(jiān)局、工商總局領(lǐng)導(dǎo)到場聽會。結(jié)束時,衛(wèi)生部常務(wù)副部長高強(qiáng)總結(jié)時指出“醫(yī)療廣告要取消!”,高強(qiáng)稱,目前正擬訂相關(guān)方案報國務(wù)院,擬取消醫(yī)療廣告,并表示“以后所有衛(wèi)生部門不再承擔(dān)醫(yī)療廣告鑒定的任務(wù)”。
繼高強(qiáng)后,國家工商行政管理總局副局長劉玉亭講話稱,近三年,我國醫(yī)療廣告的投入都在40億元以上,除通過報章、網(wǎng)絡(luò)等媒體外,也有自行散發(fā)的小廣告。2001年-2004年我國共查辦4萬多件違法違規(guī)藥品廣告,其中醫(yī)療廣告近3萬件,是所有查處違法案件的3/4,“若國務(wù)院同意,我們會嚴(yán)格執(zhí)行!眲⒂裢しQ。他說,今后可能還會存在媒體私登違法廣告的問題,將加大查處力度。他介紹,目前正在制定《廣告公司管理辦法》等一系列法規(guī),希望通過相關(guān)條款,早日徹底清除違法醫(yī)療廣告對人民群眾的誤導(dǎo)和威脅。同時,國家食品藥品監(jiān)督管理局一位副局長發(fā)言稱,今年將開展整治藥品廣告的專項(xiàng)工作。
衛(wèi)生部副部長佘靖也表示,很長一段時間內(nèi),由于對醫(yī)療廣告的監(jiān)管不力,各界民眾飽受虛假醫(yī)療廣告的傷害。去年也發(fā)生了不少虛假醫(yī)療廣告導(dǎo)致患者受騙的事例。由于醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)不同于其他產(chǎn)品和服務(wù),消費(fèi)者通常難以辨別它的真?zhèn),而一旦受騙,輕則貽誤病情,重則會有生命危險。所以,取消醫(yī)療廣告的做法利大于弊。
據(jù)悉,國家藥監(jiān)局今年計(jì)劃將通過審批的保健品廣告上網(wǎng)公示,公眾可以直接登錄藥監(jiān)局網(wǎng)站,查詢保健品廣告詞和宣傳內(nèi)容,以辨別廣告有沒有做虛假宣傳,保健品的功效是否被夸大。此外,藥監(jiān)局還聘請有專業(yè)機(jī)構(gòu),24小時監(jiān)測全國各地的電視、廣播和報刊雜志上的藥品、保健品、藥械廣告信息。如果發(fā)現(xiàn)違法行為,會采取通報批評或通知工商部門進(jìn)行查處。
我們且不論今年國家對醫(yī)療及藥品廣告所采取的最終措施會怎樣,醫(yī)療廣告是否會被取消,但有一點(diǎn)是毋庸置疑的,那就是隨著時間的推移,國家在對醫(yī)療及藥品方面的監(jiān)督力度將進(jìn)一步加大,對醫(yī)療及藥品企業(yè)機(jī)構(gòu)來說,其廣告策略的制定,廣告本身的制作、投放等都會在不同程度上受到更大的阻力,如此,最容易直接導(dǎo)致的后果便是銷售業(yè)績的下滑,這必然是大家都不愿意看到的一種結(jié)果。因此,在這種現(xiàn)實(shí)的狀況下,對醫(yī)療藥品企業(yè)而言,及時調(diào)整廣告策略及思路是非常必要而緊迫的。
2005年5月,我公司與四川電視臺廣告部達(dá)成合作,聯(lián)手推廣電視公益廣告計(jì)劃,為企業(yè)提升自身形象,塑造品牌美譽(yù)度提供了一條“少花錢、多辦事”的廣告新思路,以低價格(遠(yuǎn)低于商業(yè)廣告投放價格),高頻次(包括四川衛(wèi)視在內(nèi)的數(shù)個省級電視臺黃金時段循環(huán)播放)的“企業(yè)署名公益廣告”模式全面更新傳統(tǒng)廣告的運(yùn)作理念及受眾觀看電視廣告的心態(tài)傾向,讓企業(yè)形象及品牌真正深入人心。(由于醫(yī)療藥品企業(yè)的特殊性質(zhì)決定了其更適合于配合公益廣告來進(jìn)行自身品牌形象的宣傳推廣,因此,我們更偏向于與這類企業(yè)合作)
若貴企業(yè)有意向,我公司可配合四川電視臺廣告部為其進(jìn)行全面的公益廣告策略制定。
聯(lián)系電話:028-85245612、13880805019